從設施到服務,完全和度假酒店毫無關係。
1.訂房網站代表酒店説會付款車站到酒店的出租車費。但是,下雨天,我們拖著四個箱子一路走進大堂,沒有一個服務生擡頭看,也沒人上來接箱子,甚至還要我們開口問“有沒有人”,才有個人過來問是不是辦入住。問為什麼酒店沒有concierge,前台居然回“我們酒店沒有人in front of the door”。那如果這樣,酒店怎麼報銷出租車費呢?讓客人拿著小票進大堂填單子報銷?
2.我們提前十三天從訂房網站這裡得到回覆,房間有一個臥室無窗,沒有光線可以進入。結果到現場發現,創的確沒有,但是門是日式透明的。所以這海景最好的房間,朝東,所有臥室都沒有遮光,客人衹能日出而作日落而息。
3.整個房間都用平板控制燈光空調窗簾。且不説聯想平板的loading速度有多慢,就其中一個房間的平板衹有一個功能,就是關天花板的一個射燈。試問,誰會在半夜起來黑暗中摸索平板,讓它從睡眠模式中醒來,然後再開燈?把開關取消,設計這個功能的,完全不考慮殘疾和長者。
4.所有服務人員,全不在線。一宿兩餐,晚餐是法餐。最離譜的是,上主菜,服務員是左一盤右一盤,同時從兩人中間上菜。就這麼不專業的樣子,居然還有個講中文的女生,每道菜放的同時,立馬湊過來説,“這道菜應該用這個叉子這個勺子”。
諸如此類奇葩的行為數不勝數。早餐廳吃完的餐桌一大半不收拾,卻説沒有位置,讓客人等。
如果這是個三線小城火車站邊的旅館,那它可以拿滿分。但是,我們非常質疑,這種服務水平,是誰給的五星?
從設施到服務,完全和度假酒店毫無關係。
1.訂房網站代表酒店説會付款車站到酒店的出租車費。但是,下雨天,我們拖著四個箱子一路走進大堂,沒有一個服務生擡頭看,也沒人上來接箱子,甚至還要我們開口問“有沒有人”,才有個人過來問是不是辦入住。問為什麼酒店沒有concierge,前台居然回“我們酒店沒有人in front of the door”。那如果這樣,酒店怎麼報銷出租車費呢?讓客人拿著小票進大堂填單子報銷?
2.我們提前十三天從訂房網站這裡得到回覆,房間有一個臥室無窗,沒有光線可以進入。結果到現場發現,創的確沒有,但是門是日式透明的。所以這海景最好的房間,朝東,所有臥室都沒有遮光,客人衹能日出而作日落而息。
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1380170****
家庭出遊
高級雙床海景房帶榻榻米
入住於2025年11月
Yiyepianzhouhuajingtao
夫妻/情侶出遊
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入住於2025年11月
170595****
好友出遊
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夫妻/情侶出遊
豪華雙床海景帶露天浴缸
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Weiweinv
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入住於2025年09月
tszyingll
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M308558****
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豪華雙床海景房帶露天浴缸和榻榻米
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Yeritian
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